Tujuan kami adalah memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, di mana pun Anda tinggal. Kami memantau layanan pengiriman kami dengan saksama setiap hari, memastikan bahwa kami memberikan respons terbaik kepada Anda setiap saat.

BIAYA PENGIRIMAN

Pengiriman gratis untuk pesanan di atas US$99, Akan ada perbedaan biaya pengiriman di berbagai wilayah untuk pesanan di bawah US$99.

Taiwan: $5,99

Korea Selatan: $6,99

Jepang: $8,9

Singapura, Thailand, Filipina, Malaysia, Vietnam,
Pakistan: $8,99

Estonia, Latvia, Lithuania, Kroasia, Slovenia, Yunani, Tanzania, Rwanda, Nigeria: $9,99

Inggris, Prancis, Australia, Meksiko, Arab Saudi, Kuwait, Qatar, Bahrain, Lebanon, Angola, Kanada, Ghana, Kenya: $11,99

Amerika Serikat, Jerman, Italia, Spanyol, Belanda, Belgia, Austria, Swedia, Polandia, Irlandia, Bulgaria, Portugal, Hungaria, Slowakia, Republik Ceko, Rumania, Finlandia, Denmark, Norwegia, Israel, Turki, Selandia Baru, Yordania, Uganda, Brasil: $12,99

Swiss: $14,99

Afrika Selatan, Siprus, Mesir: $18,99

Negara yang berpartisipasi dalam pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari $99:

Korea & Taiwan & Jepang & Thailand & Malaysia & Singapura & Vietnam & Filipina & Inggris Raya & Australia & Prancis & Kanada & Jerman & Italia & Spanyol & Belanda & Belgia & Austria & Swedia & Polandia & Irlandia & Finlandia & Denmark & Norwegia & Selandia Baru

Negara yang berpartisipasi dalam pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari $129:

Amerika Serikat

Catatan: Negara-negara yang tidak tercantum di atas tidak berpartisipasi dalam pengiriman gratis. Jika Anda memiliki kebutuhan tambahan, silakan hubungi layanan pelanggan daring dan kami akan menyelesaikan masalah Anda sesegera mungkin.

WAKTU PENGIRIMAN

Akan ada perbedaan waktu pengiriman di berbagai wilayah. Waktu pengiriman dimulai sejak pesanan dikirim. Anda akan menerima email berisi informasi pelacakan setelah pesanan Anda dikirim.

* Untuk barang yang tersedia, harap perkirakan waktu pemrosesan gudang tambahan 48 jam untuk estimasi total pengiriman.

* Untuk barang pra-penjualan, silakan lihat perkiraan tanggal yang diberikan pada halaman deskripsi produk.


Singapura, Thailand, Filipina, Jepang, Korea Selatan, Taiwan: 6-7 hari kerja.

Inggris, Prancis, Jerman, Italia, Spanyol, Belanda, Belgia, Austria, Swedia, Polandia, Irlandia, Bulgaria, Portugal, Hungaria, Slowakia, Republik Ceko, Rumania, Finlandia, Denmark, Norwegia, Israel, Malaysia, Turki, Selandia Baru, Estonia, Latvia, Lithuania, Kroasia, Slovenia, UEA, Vietnam, Australia, Swiss: 6-10 hari kerja.

Amerika Serikat, Afrika Selatan, Siprus, Yunani, Meksiko, Arab Saudi, Kuwait, Qatar, Bahrain, Lebanon: 8-12 hari kerja.

Tanzania, Rwanda, Angola, Pakistan: 11-13 hari kerja.

Kanada, Yordania: 8-15 hari kerja.

Nigeria, Ghana, Uganda, Kenya, Mesir: 13-16 hari kerja.

Brasil: 15-25 hari kerja. (karena kebijakan RRT Brasil, penundaan diperkirakan memakan waktu 7-10 hari kerja.)

Mungkin ada keterlambatan dalam pengiriman karena faktor force majeure.


**CATATAN:

1. Pastikan Anda memverifikasi alamat yang benar sebelum melakukan pembayaran, maka kurir kami dapat memastikan pengiriman yang aman ke alamat yang benar. Untuk pengiriman yang gagal karena kesalahan atau ketidakakuratan detail pengiriman dari pelanggan, kami tidak dapat memberikan pengembalian uang.

2. Waktu pengiriman merupakan estimasi, dalam kebanyakan kasus, paket akan dikirim dalam waktu kedatangan yang diperkirakan. Karena beberapa layanan pengiriman mengalami penundaan yang tidak terduga dalam transit atau sedikit penundaan dalam memberikan detail pelacakan, kami menghargai kesabaran dan pengertian Anda sebelumnya. Prioritas utama kami adalah memastikan pesanan Anda dikirimkan kepada Anda sesegera mungkin.

3. Pemrosesan pesanan mungkin tertunda karena faktor eksternal. Meskipun demikian, kami berjanji akan memproses pesanan Anda dengan cepat.

4. Kami mengambil setiap tindakan pencegahan yang wajar untuk memastikan bahwa produk tidak rusak. Untuk bagian yang rusak atau hilang, silakan hubungi layanan pelanggan daring kami untuk bantuan lebih lanjut dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima paket.

5. Harap periksa kembali informasi pengiriman Anda sebelum melakukan pemesanan. Alamat spesifik mencakup nomor pintu, alamat email, dan nomor telepon Anda. Jangan menyingkatnya jika kurir tidak dapat menemukan alamat Anda dengan cepat.



PELACAKAN PESANAN

Setelah pesanan Anda berhasil dibuat, Anda akan menerima email untuk mengonfirmasi detail pesanan Anda. Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email berisi informasi pelacakan sehingga Anda dapat memantau perkembangannya. Kami mohon maaf karena tidak dapat mengalihkan atau membatalkan pesanan apa pun setelah barang dikirim.

1. Harap diperhatikan bahwa layanan pengiriman internasional bervariasi berdasarkan wilayah. Untuk mengetahui layanan apa saja yang tersedia, harap berikan alamat Anda dengan rincian spesifik seperti nomor jalan/nomor gedung saat pembayaran.

2. Pengiriman internasional berarti Anda mungkin diharuskan membayar bea cukai dan pajak impor. Semua pelanggan internasional bertanggung jawab atas tarif bea cukai di negara mereka sendiri. Untuk informasi lebih lanjut, sebaiknya hubungi kantor bea cukai setempat.