退貨政策

返回時間：

請在包裹送達後 15 天內提交退貨請求。

退貨費用：

客戶負責運輸費用、海關費用和稅金。

如果是消費者原因造成的退貨，則由消費者負擔運費。具體費用要根據您選擇的快遞公司而定。

如果由於我們的原因，收到的貨物損壞或不正確，消費者無需承擔因此的運費。

我怎樣才能退貨？

步驟 1：請聯絡 MISHOW 商店客戶服務人員，註明您要退貨的商品、訂單號碼、退貨原因以及商品目前狀態的照片。如果有品質問題，請提供所述商品的確切缺陷部分和標籤（包括 QC 標籤）的圖像。
步驟 2：如果您的退貨被接受，我們將向您發送有關如何以及將包裹寄往何處的說明。
步驟 3：您退回的商品返回我們的倉庫後，我們將在收到您的退貨後 7 個工作天內處理您的退款，並將退款按原來的付款方式發放。退貨完成後，您將收到一封確認電子郵件。

處理時間：

收到包裹後，通常需要 1-7 個工作天來處理退貨。如果您的商品符合退款條件，資金將在處理後 1-7 個工作天內退回原始付款帳戶。

有下列情況的，恕不接受退貨：

① 商品已清洗；
②人為損壞；
③ 貨物不完整，如吊牌、洗水標誌被剪斷、配件缺失等；
④ 商品沾有粉底、香水、香菸、體香劑、毛髮等影響二次銷售的情況；
⑤ 購買時已明確註明不可退貨的商品；
⑥ 超出售後服務時間的商品；
⑦ 未預付郵資的商品； （不接受郵資到付）
⑧ 請在紙上寫下您的電子郵件資訊和訂單號碼並發送給我們，否則將影響退款流程。

若發生上述任何一種情況，物品將退回給您，但需支付額外費用。

筆記：
如果客戶無正當理由拒收包裹並導致我們遭受損失，我們的退款政策可能不涵蓋全額退款，並具體情況具體處理。

不被視為品質缺陷的情況：

1. 鬆線、毛邊、厚度、布料觸感以及因顯示器顯示差異導致的顏色差異不視為品質問題。
2.因款式、顏色不滿意、個人喜好改變等原因造成的退換貨不視為品質問題。
3、因使用、洗滌、保養不當、自行修理、改裝或其他人為因素造成的損壞不視為品質問題。
4. 請參考我們的尺寸表來決定購買，因為我們的服務團隊只能提供我們的建議。因尺寸問題退貨。因尺寸問題造成的退貨不構成品質問題。

由於商品之間的設計和款式差異，相同尺寸的不同商品之間可能存在細微差異。請以實際測量為準。

我的退款在​​哪裡？

您的退款將在您退回的包裹到達我們的倉庫後 1-7 個工作天內處理。退款將透過原來的付款方式進行。
1. 如果您透過信用卡或金融卡付款，退款將在收到退貨或取消要求後 5 個工作天內發送至發卡銀行。如果您對積分何時記入您的帳戶有疑問，請聯絡發卡銀行。
2. 如果您透過 PayPal、Klarna 或其他線上支付提供者付款，退款將在收到退貨商品或取消要求後 5 個工作天內發送至 PayPal、Klarna 或您選擇的線上付款方式。如果對退款何時計入您的帳戶有疑問，請聯絡線上付款提供者。
3. 如果您的訂單僅透過商店積分支付，請注意，所有產品將成為最終銷售產品，並且不符合退貨或退款條件。

重要提示：

1. 原運費不退還。
2. 請勿將您的物品寄送到包裹上所列的寄件者地址。這不是退貨地址，會延遲您的退貨和退款處理。
3. 請確保您的退貨包裹中沒有意外包含非 Mishow 商品。我們不負責將這些物品寄回給您。
4. 未事先申請退貨而退回給我們的物品將不被接受。
5. 因顧客的疏忽行為而造成的送貨失敗，mishowstore.com不承擔任何責任。過失包括但不限於拒絕出貨確認以及收貨人資訊不正確（例如訂單地址、聯絡電話或收貨人姓名）。在這種情況下，我們無法為您申請退款。如果您發現您的訂單資訊有誤，請盡快聯絡我們service@mishow.vip並提供您的訂單編號和正確資訊。

兌換政策

1. 對於未出貨的訂單：

如果您的訂單尚未發貨，並且您想換不同顏色或尺碼，只要有庫存，您就可以聯絡我們的客服團隊為您換貨。 （只能兌換同一商品的不同選項，其他商品不能兌換）。

2. 對於已出貨訂單：

如果您的訂單已經出貨，您可以在收到產品後聯絡我們的客服申請退貨，並可以再次向我們重新下單，以減少您的等待時間。這可以縮短您的等待時間並確保產品仍有庫存。