退貨政策

返回時間：

請在包裹送達後 15 天內提交退貨申請。

退貨成本：

顧客需承擔運費、關稅和稅金。

如果退貨是由消費者引起的，則由消費者承擔運費。具體費用應根據您選擇的快遞公司而定。

如果由於我們的原因，收到的貨物損壞或不正確，消費者無需為此承擔運費。

我該如何申請退款？

第一步：請聯繫 MISHOW 請將退貨商品資訊（包括訂單號碼、退貨原因以及商品目前狀態的照片）發送給商店客服。如果商品有品質問題，請提供商品瑕疵部位的圖片以及商品標籤（包括質檢標籤）。
第二步：如果您的退貨申請被接受，我們將向您發送有關如何以及在哪裡寄送包裹的說明。
第三步：一旦您退回的商品到達我們的倉庫，我們將在收到退貨後的7個工作天內處理您的退款，退款將退回至您原支付帳戶。退貨完成後，您將收到一封確認郵件。

處理時間：

我們通常會在收到您的包裹後 1-7 個工作天內處理退貨。如果您的商品符合退款條件，款項將在處理完畢後的 1-7 個工作天內退回原支付帳戶。

以下情況不接受退貨：

① 商品已清洗；
②人為損害；
③ 商品不完整，例如剪掉吊牌、洗痕，缺配件；
④ 沾染粉底、香水、香菸、除臭劑、毛髮以及其他影響二次銷售的污漬的商品；
⑤ 購買時已明確標示不可退貨的商品；
⑥ 超出售後服務期限的商品；
⑦ 未預先支付郵資的商品；（不接受貨到付款）
⑧ 請將您的電子郵件訊息和訂單號碼寫在紙上並發送給我們，否則，退款流程將會受到影響。

若出現上述任何情況，物品將退還給您，但需額外收費。

筆記：
如果客戶無正當理由拒收包裹並導致我們遭受損失，我們的退款政策可能不會全額退款，我們將視具體情況而定。

不被視為品質缺陷的情況：

1. 線頭鬆散、毛邊、厚度、少量布料以及因顯示器差異造成的顏色差異均不視為品質問題。
2. 因對款式、顏色不滿意以及個人喜好改變而提出的退貨申請，不視為品質問題。
3. 因使用、清洗、保養不當、自行修理、改裝或其他人為因素造成的損壞，不視為品質問題。
4. 請參考我們的尺寸表進行選購，我們的客服團隊只能提供尺寸建議。因尺寸問題導致的退貨。 因尺寸問題導致的退貨不屬於品質問題。

由於不同商品的設計和款式各異，即使尺寸相同的商品也可能有細微差異。請以實際測量尺寸為準。

我的退款在哪裡？

您的退款將在我們收到您退回的包裹後的1-7個工作天內處理完畢。退款將以原支付方式退回。
1. 如果您使用信用卡或金融卡付款，退款將在收到退貨或取消申請後的 5 個工作天內發送至發卡銀行。如有退款何時到帳的問題，請聯絡您的發卡銀行。
2. 如果您使用 PayPal、Klarna 或其他線上支付服務商付款，退款將在收到退貨或取消申請後的 5 個工作天內退回至您選擇的 PayPal、Klarna 或您選擇的線上付款帳戶。如有關於退款到帳時間的疑問，請聯絡相應的線上支付服務商。
3. 如果您的訂單僅透過商店積分支付，請注意，所有產品均為最終銷售，不予退貨或退款。

重要提示：

1. 原運費不退還。
2. 請勿將商品寄送到包裹上所列的寄件人地址。該地址並非退貨地址，寄送至該地址會延誤您的退貨和退款處理。
3. 請確保您沒有包含非-MISHOW 如果您的退貨包裹中意外混入了某些物品，我們將不負責將這些物品寄回給您。
4. 未經事先申請退貨而寄回的商品將不予接受。
5. mishowstore.com 對因客戶疏忽行為導致的任何投遞失敗概不負責。疏忽行為包括但不限於拒收出貨確認單和收貨人資訊錯誤（例如訂單地址、聯絡電話或收貨人姓名）。在這種情況下，我們無法為您申請退款。如果您發現訂單資訊有誤，請與我們聯絡。 service@mishow.vip 請盡快提供您的訂單號碼和正確資訊。

兌換政策

1. 對於未出貨的訂單：

如果您的訂單尚未發貨，並且您想要更換其他顏色或尺寸，只要有庫存，您就可以聯絡我們的客服團隊為您更換。 （僅同一商品的不同款式可以更換，其他商品無法更換。）

2. 對於已出貨訂單：

如果您的訂單已經出貨，您可以在收到商品後聯絡我們的客服團隊申請退貨，並重新下單以縮短等待時間。這樣既能縮短您的等待時間，又能確保商品仍有庫存。