นโยบายการคืนสินค้า

เวลากลับ:

กรุณาส่งคำขอส่งคืนของคุณภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับพัสดุ

ต้นทุนการคืนสินค้า:

ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมศุลกากร และภาษี

หากการส่งคืนเกิดจากผู้บริโภค ผู้บริโภคควรเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมเฉพาะควรขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่คุณเลือก

หากเกิดจากเหตุผลของเรา สินค้าที่ได้รับเสียหายหรือไม่ถูกต้อง และผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องรับภาระค่าจัดส่งด้วยเหตุผลนี้

ฉันจะทำการคืนสินค้าได้อย่างไร?

ขั้นตอนที่ 1: โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของร้าน MISHOW โดยระบุสินค้าที่ต้องการคืน หมายเลขคำสั่งซื้อ เหตุผลในการคืนสินค้า และรูปถ่ายของสินค้าในสภาพปัจจุบัน หากมีปัญหาด้านคุณภาพ โปรดส่งรูปถ่ายของชิ้นส่วนที่ชำรุดของสินค้าดังกล่าวและป้าย (รวมถึงป้าย QC)
ขั้นตอนที่ 2: หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ส่งพัสดุของคุณให้กับคุณ
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อสินค้าที่คุณส่งคืนกลับมาถึงคลังสินค้าของเราแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าคืน และเงินคืนจะออกไปยังวิธีการชำระเงินเดิม คุณจะได้รับอีเมลเพื่อยืนยันเมื่อการส่งคืนสินค้าเสร็จสิ้น

ระยะเวลาดําเนินการ:

โดยปกติแล้ว การดำเนินการคืนสินค้าหลังจากได้รับพัสดุจะใช้เวลา 1-7 วันทำการ หากสินค้าของคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีชำระเงินเดิมภายใน 1-7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการดำเนินการ

สินค้าที่ส่งคืนจะไม่ถูกยอมรับในกรณีต่อไปนี้:

① สินค้าได้รับการซักแล้ว;
② ความเสียหายที่เกิดจากฝีมือมนุษย์
③ สินค้าไม่สมบูรณ์ เช่น ป้ายห้อยขาด รอยซักขาด และอุปกรณ์ขาดหาย
④ สินค้าที่มีคราบรองพื้น, น้ำหอม, บุหรี่, สเปรย์ดับกลิ่นกาย, เส้นผม และสภาพอื่นๆ ที่ส่งผลต่อยอดขายรอง
⑤ สินค้าที่ได้ระบุชัดเจนขณะซื้อว่าไม่สามารถคืนได้;
⑥ สินค้าเกินระยะเวลาการบริการหลังการขาย
⑦ สินค้าที่ยังไม่ได้ชำระค่าไปรษณีย์ล่วงหน้า (ไม่รับชำระค่าไปรษณีย์ตอนรับสินค้า)
⑧ กรุณาเขียนข้อมูลอีเมล์และหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณลงบนกระดาษและส่งให้เรา มิฉะนั้น ขั้นตอนการคืนเงินจะได้รับผลกระทบ

หากเกิดสถานการณ์ใด ๆ ดังกล่าวข้างต้น สินค้าจะถูกส่งคืนให้คุณโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หมายเหตุ:
หากลูกค้าปฏิเสธแพ็คเกจโดยไม่มีเหตุผลอันสมเหตุสมผลและทำให้เราได้รับความเสียหาย นโยบายการคืนเงินของเราอาจไม่ครอบคลุมการคืนเงินเต็มจำนวนและจะดำเนินการเป็นกรณีไป

เงื่อนไขที่ไม่ถือว่ามีข้อบกพร่องด้านคุณภาพ:

1. ด้ายหลวม ขอบผ้าไม่เรียบ ความหนา เนื้อผ้าบาง และความแตกต่างของสีอันเนื่องมาจากการแสดงภาพบนจอไม่ตรงกัน จะไม่ถือเป็นปัญหาด้านคุณภาพ
2. การคืนสินค้าเนื่องจากไม่พอใจในสไตล์ สี หรือการเปลี่ยนแปลงความชอบส่วนบุคคล จะไม่ถือเป็นปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพ
3. ความเสียหายอันเกิดจากการใช้งาน การซัก การบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม การซ่อมแซมตัวเอง การดัดแปลง หรือปัจจัยอื่นๆ ของมนุษย์ จะไม่ถือเป็นปัญหาด้านคุณภาพ
4. โปรดดูตารางขนาดของเราเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ เนื่องจากทีมบริการของเราสามารถให้คำแนะนำได้เท่านั้น การคืนสินค้าเนื่องจากขนาด การส่งคืนสินค้าเนื่องจากปัญหาเรื่องขนาดไม่ถือเป็นปัญหาเรื่องคุณภาพ

เนื่องจากการออกแบบและสไตล์ที่แตกต่างกันของสินค้า สินค้าที่มีขนาดเดียวกันอาจมีความแตกต่างกันเล็กน้อย โปรดดูการวัดจริง

เงินคืนของฉันอยู่ที่ไหน?

เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณภายใน 1-7 วันทำการหลังจากที่พัสดุที่คุณส่งคืนมาถึงคลังสินค้าของเราแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
1. หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เงินคืนจะถูกส่งไปยังธนาคารผู้ออกบัตรภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าที่ส่งคืนหรือคำขอการยกเลิก โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเวลาที่เครดิตจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ
2. หากคุณชำระเงินด้วย PayPal, Klarna หรือผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์รายอื่นๆ เงินคืนจะถูกส่งไปยัง PayPal, Klarna หรือช่องทางการชำระเงินออนไลน์ที่คุณเลือกภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าที่ส่งคืนหรือคำขอการยกเลิก โปรดติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับเวลาที่เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ
3. หากคุณชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้เครดิตของร้านค้าเท่านั้น โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะกลายเป็นการขายขั้นสุดท้ายและไม่สามารถคืนหรือขอคืนเงินได้

หมายเหตุสำคัญ:

1. ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้
2. โปรดอย่าส่งสินค้าของคุณไปยังที่อยู่ผู้ส่งที่ระบุไว้บนพัสดุของคุณ ที่อยู่นี้ไม่ใช่ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า และจะทำให้การดำเนินการคืนสินค้าและการคืนเงินของคุณล่าช้า
3. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รวมสินค้าที่ไม่ได้มาจาก Mishow ไว้ในพัสดุที่ส่งคืนโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะไม่รับผิดชอบในการส่งสินค้าเหล่านั้นคืนให้กับคุณ
4. สินค้าที่ส่งคืนมาหาเราโดยไม่ได้แจ้งขอคืนสินค้าเสียก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
5. mishowstore.com จะไม่รับผิดชอบต่อความพยายามจัดส่งที่ล้มเหลวอันเกิดจากพฤติกรรมประมาทของลูกค้า ความประมาทเลินเล่อรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปฏิเสธการยืนยันการจัดส่งและข้อมูลผู้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง (เช่น ที่อยู่คำสั่งซื้อ หมายเลขติดต่อ หรือชื่อผู้รับสินค้า) ในกรณีนี้ เราไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้ หากคุณพบว่าข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราได้ที่ service@mishow.vip พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและข้อมูลที่ถูกต้องโดยเร็วที่สุด

นโยบายการแลกเปลี่ยน

1. สำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้จัดส่ง:

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกจัดส่ง และคุณต้องการเปลี่ยนสีหรือขนาดอื่น ตราบใดที่สินค้ายังมีในสต็อก คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าได้ (สามารถเปลี่ยนได้เฉพาะตัวเลือกที่แตกต่างกันของสินค้าชนิดเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าชนิดอื่นได้)

2. สำหรับการจัดส่งสินค้า:

หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคืนสินค้าหลังจากที่คุณได้รับสินค้า และคุณสามารถสั่งซื้อใหม่กับเราได้อีกครั้งเพื่อลดระยะเวลาการรอคอย วิธีนี้จะช่วยให้คุณลดระยะเวลาการรอคอยและมั่นใจได้ว่าสินค้าจะยังคงอยู่ในสต็อก